翻译服务流程

1、原稿传递与确认：客户将需要翻译的源文件发送至项目经理（PM）处，并与PM进行口头沟通，PM需与客户明确需求、周期、费用及其他要求。
2、定单确认：PM向客户确认项目已经可以开始。
3、译员筛选：根据语种、行业和文体，选择匹配的译员。选择合适的译员，意味着从第一关上把控了翻译质量。
4、术语确认：包括内部术语确和外部术语确认。术语确认环节能够保证译文术语的一致性。这是翻译质量的第二道关。
5、翻译：翻译人员将文章从源语言翻译至目标语言。翻译环节是项目过程中时间较长的环节。
6、校对：校对人员将初次译稿进行文本、语法、数字等的校对，确保无漏译，无错译。这一环节相当于二次核查的过程，毕竟两只眼睛总比一只眼睛看的更清楚。这是翻译质量的第三道关。
7、排版：排版人员将译稿进行版式整理，DTP排版的要求则更高。排版使用的软件包括Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Microsoft Word, Adobe Acrobat, PageMaker 等等。良好的排版体现了译稿的面貌，类似这是翻译质量的第四道关。
8、质量控制：质量控制贯穿在整个翻译项目的始末。制定翻译规范化流程，有助于质量控制的实施。成本、质量和时间构成项目管理的目标系统。
9、交付译稿：经过质控的译稿会递交至PM处，由PM发送给客户，交付完成。
10、收集反馈：金笔佳文翻译会在交付译稿之后收集客户反馈，包括对翻译质量、翻译流程和翻译时间的评价，以便我们向更好的方向改进。
11、补充、修改：如果客户提出了合理修改要求，我们也会为客户进行免费修改。
12、项目总结：这一环节不仅有助于公司改进，也积累了翻译资产，为未来项目做准备。