专业翻译服务如何把控翻译质量？

　　我们为一家专业正规翻译公司，首要的就是向客户确保翻译质量，那么到底我们该如何把控翻译质量呢?接下来我们就来跟大家讨论这个话题，到底需要具备什么?

　　一、专业的翻译团队

　　翻译公司除了拥有高水准、高素质的译员团队，还需建立审核校对部门，负责对稿件的审校和排版，确保将较合适的的译文给到客户。必要时，还可聘请外籍专家进行审定，确保给到客户较合适的的质量和服务。

　　二、专业的翻译流程

　　成熟的翻译流程将翻译公司的所有成员紧密联系在一起，时刻准备为客户提供周到的质服务。

　　1、确认稿件

　　客户在下单以后，客服部工作人员会及时与客户进行联系，确认所需翻译的文档，语种、资料类型、用途、交稿时间、交稿方式等要求。并选定项目负责人，以便及时和客户够沟通。

　　2、成立项目小组

　　项目负责人会根据稿件的专业特性和项目难易程度等具体情况，成立项目小组。在庞大的译员库中选择合适的译员并及时联系，还有审校人员，辅助人员也会及时到位。制定项目进度表，明确分工，正式开展翻译工作。

　　3、建立项目资料库和术语库

　　在正式翻译之前，项目小组成员会通读一遍稿件，确定熟语以及专业熟语的使用，建立项目资料库和术语库，确保翻译资料用语的准确性和一致性。

　　4、跟踪翻译进程

　　翻译项目运行，译员开始翻译，项目经理及时和译员沟通，确保翻译进度。译员也会及时反馈当天的进度，审校人员进行审校，每日沟通，每日落实，保证当天的翻译进步。

　　5、译稿初审

　　译员在翻译完稿件后，审校人员立即进行初步审校。完成初审后，有专门的人员对稿件进行排版。

　　6、译稿复审

　　初审过后，将修改意见发送给译员，译员进行修改。修改过后，再由审校人员进行审校。项目经理确认没有问题后，译员将排版好的稿件上传到平台。

　　7、交稿

　　译员交稿之后，客户会收到短信通知，而客服部工作人员也会及时与客户进行联系，通知客户查收稿件。

　　8、后期服务

　　如客户对于译员反馈的的翻译稿件不满意，我们会根据客户的意见要求其进行免费修改，修改到让客户满意为止。如果实在是因为翻译质量无法让客户满意，可以申请退款。

　　三、严格的质量标准

　　翻译公司要确保译文的完整性和准确性。在任何一个项目中，始终要求管理团队的每一个人都做到严守规范、控制流程、协助译员、服务客户，确保译文的完整性和准确性，为客户更好地服务。